张店交警:为民服务走出国门见实效

   张店交警车驾管业务走出国门

张店交警车驾管业务“走出国门”

为民服务见实效

淄博讯(记者李志俊 通讯员杨丽)6月9日上午,淄博市公安局交通警察支队张店大队车管所通过微信“线上车管所”视频的形式,“足不出户”办理了一起跨国车驾管业务,得到了当事人的连连称赞,这是自5月25日开通车驾管业务“掌上办”的第100位群众,也是第一笔跨国业务。

上午9时许,在加拿大留学的陈某某的驾驶证已到期,因在国外无法回国办理,当得知通过“张店交警”微信视频可以办理时,就连线了张店交警,经过在线交流,顺利办理了驾驶证延期换证手续。无独有偶,上午10时许,定居加拿大的边女士在“线上车管所”越洋拨通网上车管,通过视频办理了驾驶证延期换证业务。

张店交警近期开展了“我为群众办实事”大走访大排查大提升活动,按照“事事有着落,件件有回音”的原则,积极推行各项便民服务措施。根据微信受众多、使用范围广的特点,张店交警以网办窗口为“突破点”,推行车驾管业务“掌上办”,车驾管业务民警与办事群众“视频”连线,在线上车管所通过视频可以办理免检车申领检验合格标志,机动车变更联系方式,延期换领驾驶证等业务。“面对面”讲解交管12123APP办理流程,利用“交管12123”手机APP办理15项机动车业务、17项驾驶证业务、10项学习教育业务及其他交管业务,证件免费邮寄送达,提升办事群众网办知晓率及覆盖率。

“线上车管所”具体操作流程如下:首先关注“张店交警”微信公众号,找到“便民服务”模块进入,点击“线上车管所”,进入“网上车管”,在业务办理入口引导下,点“视频办理”,就可以和办理业务的民警“面对面”办理业务了。

“线上车管所”试运行以来,已通过“视频办”引导群众办理车驾管业务100余笔,真正让群众了解“放管服”措施带来的实惠和方便。如今,“张店交警”微信公众号已走出国门,不仅服务国内群众,也为疫情期间不能回国的人员提供了便利。下一步,张店交警“线上车管所”开发“在线预约”模块,群众可根据实际需要,选择预约地点、时间,无需等候排队,随到随办,预约数据写入网点的排队叫号系统,确保能够及时办理业务。